隐私政策

隐私政策

提及“CHRG”(康斯坦斯酒店,度假村和高尔夫)“我们”和“我们的”在这个政策,统称为康斯坦斯酒店管理有限公司。betway必威体育康斯坦斯酒店管理有限公司以任何品牌管理和/或运营的不同法律实体,betway必威体育及康士坦斯酒店服务有限公司所拥有/管理/经营的所有实体。

  1. 保护私隐的承诺

在CHRG,我们认识到隐私的重要性。因此,我们高度重视确保您的个人信息保持安全和机密,并仅用于预期目的。

  1. 同意

“个人数据”指与您有关的任何信息,比如你的名字或电话号码。

在你向我们提供你的个人资料前,我们建议您阅读本政策,解释我们如何收集有关您的数据以及这些数据的性质,我们如何使用这些数据,您可以将这些数据发送给谁以及如何修改您提交给我们的数据。

本政策构成管理我们酒店服务的条款和条件的一部分。通过接受这些条款和条件,您明确接受本隐私政策的规定。

  1. 保护个人数据的原则

以下七项原则适用于本组织在世界各地的工作。

  1. 透明性:收集和处理个人数据时,我们将向您传达所有信息,并告知您数据的用途和接收方。
  2. 合法性:我们将仅为本政策所述目的收集和处理您的个人数据。
  3. 相关性和准确性:我们只收集数据处理所需的个人数据。我们会采取一切合理步骤,确保我们所持有的个人资料是准确和最新的。
  4. 存储:我们会将您的个人资料保留一段时间,以便按照法律规定处理这些资料。
  5. 访问,整改,反对:您可以访问,修改,更正或删除您的个人数据。你也可以反对使用你的个人资料,尤其是为了避免收到销售和营销信息。
  6. 保密和安全:我们将确保采取合理的技术和组织措施,保护您的个人数据不受更改或意外或非法损失的影响,或未经授权使用,披露或获取。
  7. 共享和国际转移:为了本政策规定的目的,我们可以在我们的组织内或与第三方(如商业合作伙伴和/或服务提供商)共享您的个人数据。我们将采取适当措施,确保在共享或传输此类数据时的安全性。
  1. 适用范围

本隐私政策适用于传输至CHRG的所有个人信息,

  1. 关于客人,的员工,以及与我们做生意的其他人,谁使用我们的服务或访问我们
  2. 以任何形式收集,包括口语,电子和/或书面
  3. 通过我们的网站收集:www.constancehotels.com网站网址:www.c-palmar.com网址:www.c-resorts.comwww.constancehospitality.com网址:www.constancehrg.com
  1. 我们收集的个人资料类别

在不同的接触点,我们可以询问您或收集有关您和/或您家人的信息,如:

你的名字,性别,联系方式,地址,出生日期,周年日期,国籍,职业和护照详情

客人住宿信息,包括你住过的CHRG酒店,到达和离开的日期,特殊利益,提出的具体要求,关于您的服务偏好的意见(包括房间和假期偏好,首选楼层,体育运动,特殊利益)

”“特别要求及符合这些要求所需的任何资料(例如:过敏,饮食偏好/限制或需要特定住宿或服务的健康状况)

您的信用卡详情,付款方式详细信息

¨信息,您在我们任何机构逗留后在调查中提供的反馈或内容

_在您访问我们的网站时捕获的信息,参加抽奖,竞赛或促销活动,或者我们的第三方合作伙伴

”“你申请工作时所提供的资料,以及透过我们的招聘软件所提供的资料

_我方供应商的联系方式和其他相关细节,承包商和其他商业伙伴

收集的有关16岁以下人士的资料仅限于其姓名,国籍,地址,出生日期,只能由父母或监护人提供给我们。如果您能确保您的孩子,年龄在16岁以下,未经您同意,请勿向我们发送任何个人数据(尤其是通过互联网)。如果发送这样的数据,请通过第14节所述的联系方式通知我们的隐私团队,安排删除此信息。

我们不会刻意收集敏感信息,比如关于种族的信息,种族,政治观点,宗教和哲学信仰,工会会员,或健康或性取向或性格证明的细节。

然而,如果您认为通过提供此类信息,我们将能够为您提供更好的服务,那么您也可以向我们提供敏感信息。

  1. 收集个人数据时

个人数据可以在各种场合收集,包括:

6.1酒店活动:

  • 订房间
  • 入住和付款
  • 使用我们的设施和服务,包括酒吧,餐厅,温泉高尔夫球
  • 提出请求时,投诉或提供反馈(包括通过客人满意度调查)

6.2参与营销计划或活动:

  • 网络游戏或比赛必威体育权威官网
  • 订阅时事通讯,以便通过电子邮件和集团/酒店的一般信息接收优惠和促销活动

6.3从第三方传输信息:

  • 旅游经营者,旅行社,预约系统,及其他
  • 领导人俱乐部成员数据

6.4互联网活动:

  • 连接到我们的组织网站
  • 在线表格(在线预订,问卷调查、我们组织的社交网络页面,网络登录设备,等等)。
  • 通过我们网站上的各种服务:“联系我们”,时事通讯订阅,'您的请求'
  • 水疗和高尔夫预订系统

6.5在与CHRG签订的其他服务合同中,例如,作为照片/视频拍摄模型的承诺

6.6经父母或监护人同意,在康斯坦斯儿童俱乐部登记儿童

  1. 收集个人资料的目的

我们收集你的个人资料的目的是:

7.1履行我们对客户的义务

7.2管理您的预订和要求的其他服务

7.3管理您在酒店的住宿:

  • 监控服务的使用(电话,酒吧等等)。
  • 更新您的帐户并处理付款
  • 管理对房间的访问
  • 处理请求,反馈和任何投诉/事件

7.4改进我们的产品和服务:

  • 管理投诉和反馈
  • 分析客人满意度调查的结果,以便更好地了解客人的需求和愿望
  • 预测和预测未来行为
  • 调整我们的产品和服务以更好地满足您的需求
  • 制定统计和商业评分,并进行报告

7.5之前管理我们与客户的关系,入住期间和之后:

  • 基于预订历史和客户旅行偏好的细分操作,以发送有针对性的通信
  • 了解和管理新老客户的偏好
  • 发送你的通讯,促销和通知您特别优惠和我们组织创建的任何新服务
  • 管理订阅我们的新闻稿
  • 管理数据主体访问请求,修改,限制或删除他们的数据

7.6分析您收集的数据,以确定您的兴趣和客户概况,并允许我们向您发送个性化的报价。

7.7保护和加强您对CHRG网站的使用,特别是:

  • 改进导航
  • 实施安全措施

7.8符合本地法例(例如:会计凭证的存储)

  1. 个人信息披露

因为我们现在在许多国家,我们致力在所有地点为您提供相同的个人化服务。我们在有限的情况下披露个人数据,主要与您请求的服务有关,包括管理您的访问和修改请求,或用于CHRG业务目的。例如,我们分享所需资料:

8.1内部,有CHRG的授权人员,为了管理您的住宿并为您提供最好的服务

8.2致CHRG为代表我方处理数据而保留的第三方,例如处理客人满意度调查,通讯和活动的邮寄,数据分析,统计学,或数据存储

8.3与商业合作伙伴或第三方服务提供商合作,例如根据您的要求预订转账或活动

8.4 CHRG不定期向其他组织披露个人信息,除非:

  • 这是法律要求的,例如,向地方当局或作为调查的一部分,并根据当地法规
  • 为了你自己的利益比如提供医疗服务
  • 为了保护权利,任何公众成员、CHRG客户或CHRG利益的财产或人身安全
  • 根据本政策允许
  • 你同意了
  1. 链接到第三方网站

我们的网站包括一些第三方网站的链接。CHRG向您保证,它不会与第三方网站共享您的任何信息。在我们的网站上包含这些链接并不意味着CHRG或其附属公司认可这些网站或服务。当你点击其中一个链接时,你离开我们的网站进入其他网站,我们无法控制。因此,我们建议您在访问这些网站时提供任何个人信息之前参考第三方的隐私政策。CHRG不对此类网站的隐私行为负责。

  1. 国际转账

为达到本保单第7条所述的目的,我们可以将您的个人数据传输给内部或外部接收者,这些接收者可能在提供不同级别个人数据保护的国家。因此,除执行本政策外,CHRG采取适当措施,确保将您的个人数据安全地传输给CHRG实体或位于提供与收集个人数据所在国建议的不同隐私级别的国家的外部接收者。

此类信息转让不会改变我们对保护您隐私的任何承诺,并且信息仍受现有保密义务的约束。

  1. 数据安全性

CHRG采取了适当的技术和组织措施,根据适用的法律规定,为了保护您的个人数据不受非法或意外破坏,意外变更或损失,以及未经授权的访问或披露。为此,我们采取了技术措施(如防火墙)和组织措施(如用户ID/密码系统,物理保护手段等)。

CHRG将尽力采取一切合理措施,确保我们所掌握的有关您的任何信息的安全,无论是电子版还是纸质版,并保持这些信息的准确和最新。我们还要求我们的员工和数据处理人员尊重CHRG持有的任何个人信息的保密性。

  1. 其他信息的收集

其他信息”任何不透露您具体身份或与个人不直接相关的信息,如:

  • 浏览器和设备信息
  • 应用程序使用数据
  • 通过cookies收集的信息,像素标签和其他技术
  • 人口统计信息和您提供的其他信息
  • 聚合信息

如果适用法律要求我们将其他信息视为个人信息,然后,我们可以将其用于所需目的,并披露本声明中详述的个人信息。我们和我们的第三方服务提供商可以通过多种方式收集其他信息,包括:

  • 通过浏览器或设备:某些信息是由大多数浏览器或通过设备自动收集的,例如您的媒体访问控制(MAC)地址,计算机类型(Windows或Macintosh),屏幕分辨率,操作系统名称和版本,设备制造商和型号,语言,Internet浏览器类型和版本以及您使用的在线服务(如应用程序)的名称和版本。我们使用这些信息来确保在线服务正常运行。

cookie是直接存储在您使用的计算机或移动设备上的信息片段。cookies允许我们收集信息,如浏览器类型,花在在线服务上的时间,访问的页面,引用URL,语言首选项,和其他聚合的流量数据。我们和我们的服务提供商将信息用于安全目的,为了便于导航,为了更有效地显示信息,收集统计资料,在使用在线服务时个性化您的体验,并识别您的计算机以帮助您使用在线服务,如在线预订流程。我们还收集有关使用在线服务的统计信息,以不断改进其设计和功能,了解如何使用它们,并帮助我们解决有关它们的问题。cookies还允许我们选择最有可能吸引您的广告或优惠,并在您在线服务时显示这些广告或优惠,或者向您发送广告和营销电子邮件。我们还可以使用cookie或其他技术来跟踪对我们的在线广告和营销电子邮件的响应。如果您不希望通过使用cookie收集信息,在大多数浏览器中有一个简单的过程,允许您自动拒绝cookie,或选择拒绝或接受从特定站点向计算机或设备传输特定cookie(或cookie)。您也可以参考http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html.您可以通过更改浏览器上的设置或通过单击“跟踪首选项”管理跟踪首选项来选择是否接受cookie。然而,你不接受饼干,您在使用在线服务时可能会遇到一些不便。例如,我们可能无法识别您的计算机,每次访问都需要登录。您也可能不会收到与您的兴趣和需求相关的广告或其他报价。在这个时候,我们不响应浏览器“不跟踪”信号。

  • 使用像素标签和其他类似技术:像素标签(也被称为网络信标和清晰的GIF)可与一些在线服务结合使用,除此之外,跟踪在线服务用户(包括电子邮件收件人)的操作,衡量我们营销活动的成功率,并编制有关在线服务使用和响应率的统计数据。我们也使用谷歌分析,它使用cookie和类似技术收集和分析有关服务使用的信息,并报告活动和趋势。这些服务可以收集有关使用其他网站的信息,应用程序和在线资源。你可以通过访问www.google.com/policies/privacy/partners/,通过下载Google Analytics选择退出浏览器插件来选择退出,可以在https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • IP地址:您的IP地址是由Internet服务提供商(ISP)自动分配给您正在使用的计算机的号码。当用户访问在线服务时,IP地址可以在我们的服务器日志文件中自动识别和记录,以及访问的时间和访问的页面。收集IP地址是标准做法,由许多网站自动完成,应用程序和其他服务。我们使用IP地址来计算使用级别,诊断服务器问题并管理联机服务。我们也可以从您的IP地址得到您的大概位置。
  • 通过聚合信息:聚合的个人信息不会亲自识别您或服务的任何其他用户(例如,我们可以汇总个人信息来计算拥有特定电话区号的用户的百分比)。
  1. 数据存储

我们保留您的个人资料的时间仅限于本政策规定的目的和适用法律的规定所需的时间。

  1. 访问和修改

您有权访问CHRG保留的个人数据。您也有权要求更正或删除保留的数据,或者限制对数据的处理,根据适用的法律。您可以通过向以下地址发送电子邮件或信函的书面请求来行使这些权利,

邮箱:privacy@constancehotels.com

邮政编码:康斯坦斯酒店管理有限公司–Belle Mare,betway必威体育弗拉克邮政41602,毛里求斯印度洋

请包括您的全名,发送请求时的地址和电话号码,如果我们需要联系您以获取任何附加信息。为了保密和保护您的数据,我们还需要身份证明(如身份证或护照),然后才能按您的要求行事。

如果您快速连续地提出多个请求,我方可参考我方先前的回复回复回复贵方随后的请求,并仅识别已发生重大变化的任何项目。在某些情况下,我方还可要求支付访问成本的管理费。

所有请求将根据适用法律尽快收到答复。

  1. 更新

CHRG在动态业务环境中运行。随着时间的推移,我们业务的各个方面可能会发生变化,这可能需要审查和更新我们的政策。CHRG保留随时更改其隐私政策的权利,恕不另行通知。变更将始终具有前瞻性,并从下文规定的日期起生效。因此,我们建议您定期检查此隐私政策,以更新我们的收集方式,使用和保护您的个人数据。

生效日期:6月28日,二千零一十八